Eliminar cuenta
Cómo eliminar tu cuenta de 3CORD
Respuesta rápida
Puedes eliminar tu cuenta de 3CORD desde la app, en Perfil y luego Eliminar cuenta. Si ya no tienes la app instalada, escribe a care@3cord.co desde el correo de tu cuenta pidiendo la eliminación. La solicitud se procesa y se confirma por correo.
Desde la app
Abre tu perfil
Entra en la app con tu cuenta y ve a la sección de Perfil.
Elige Eliminar cuenta
Dentro de Perfil encontrarás la opción de eliminar la cuenta.
Confirma
Tendrás que confirmar la acción. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
Si ya no tienes la app
Escribe a care@3cord.co desde la misma dirección de correo con la que creaste la cuenta e indica que quieres eliminarla. Te confirmaremos por correo cuando esté hecho.
Pedimos que el correo venga de la dirección de la cuenta precisamente para no eliminar la cuenta de otra persona por error.
Qué se elimina
- Tu perfil y tus datos de cuenta.
- Tu progreso, tu racha y tus respuestas personales.
- Tus notas y publicaciones del tablero compartido.
- La vinculación con tu cónyuge, que deja de estar activa.
Qué puede conservarse
Podemos conservar durante un tiempo limitado registros que la ley obliga a guardar, como comprobantes de transacciones, y datos agregados que ya no permiten identificarte.
El detalle completo está en la política de privacidad.
Sobre la suscripción
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción contratada en Google Play o en el App Store. La cancelación se hace en la tienda correspondiente para que no se renueve.
3CORD ofrece acompañamiento con base en la fe y contenido educativo. No es terapia, consejería clínica ni asesoría médica, psicológica, legal o financiera.